- 営業成績を上げるようにと上司からの圧が凄まじい
- 成績が上がらず年収が上がらない
このような悩みを抱えていませんか?
営業マンは成績を上げ続けなければ、メンタル面も金銭面も乏しくなるのが現実です。
そんな中どこの会社にも、安定して実績を積み上げるトップの営業マンが数人はいるのではないでしょうか。
トップの営業マンは、会社を支えるキーパーソンですので、人望もあり、収入も上げ続けています。
トップの営業マンになることができれば、精神的にも金銭的にも潤いますので、必然的に自己肯定感が上がります。
この記事では、成果を上げる営業マンになるために必要なことを分かりやすく解説します。
目次
営業は成績が悪いと苦しい仕事!一刻も早く成果を上げよう
営業は「会社の顔」とも言われるように、会社の商材やその魅力を広め、売上を生むことが役目です。
成果を上げることができれば評価され、会社を大きく成長させることができます。
そして、営業は会社の事業存続に直結する仕事ですので、常に成績を上げるように言われることは避けられません。
日報や月報といった報告書の提出を求められたり、昇給に向けた査定でも営業成績をもとに検討されたりと、成績や進捗状況を会社から見られ続けているのです。
もし営業成績が悪いのであれば、精神的なストレスだけではなく収入にも影響が出ますので、その状況が続くと必ず疲弊します。
一刻も早く、成果を上げ続けるトップの営業マンになることが大切です。
できる営業マンに共通する3つの特徴|必要な行動&テクニックも解説営業で実績を上げるためには想像力が必要!
営業の実績を上げるためには、想像する習慣が必要です。
想像するシーンは、大きく3つに分類することができます。どれくらい想像できているか確認してみましょう。
①自分ならどんな営業をされたいのか
自分が営業をされる立場なら、どのように営業されたいのかを想像する必要があります。
以下の状況に基づいて、相手にあった提案ができることが成果につながります。
- 扱う商材のことを全く知らなかったら
- 扱う商材に全く興味がなかったら
- 話だけは聞いてみたい状況だったら
- 興味があるが、課題がいくつかある状況なら
- 検討しているが、あと一歩の決め手が足りないなら
②成約後、相手にはどんなメリットがあるのか
あなたが何かしらの商材を販売しているならば、相手にとってのメリットが必要です。
メリットがある相手とあまりない相手を同じように追いかけ回していては時間が勿体ないのです。
- 購入するとどんなことを解決できるのか
- そもそもこの相手は購入する必要があるのか
- 相手はどのタイミングで購入するとメリットが大きいのか
③自分がトップの営業マンになるにはどうすべきか
トップの営業マンは、上司に言われることを淡々とこなし、なんとなく頑張っているということは有り得ません。
そして、以下のような想像を常にしています。
- 年収を◯万円上げるためには、月々◯件くらい成約件数を上乗せしたい。
- 今月は◯件の成約をとりたいから、◯件アポを取りたい。
目標を想像することで、具体的にどう行動するのかを考えているのです。
成果を上げ続けるトップの営業マンの特徴とは
では、成果を上げ続けるトップの営業マンにはどのような特徴があるのかを見ていきましょう。
①清潔感がある
第一印象はやはり清潔感で決まります。
成果を上げるトップの営業マンの条件では、清潔感があることが必須です。
清潔感があると、見ている側の気分が良いだけでなく管理能力が高く見られます。
顧客は、そんな営業マンにお世話になりたいのです。
営業マンが身だしなみで気遣うべき7つのポイント!身だしなみを整えるのは一流の常識②低姿勢で、親身である
成果を上げる営業マンは、低姿勢で親身である特徴がみられます。
気取ることも堅苦しくなることもなく、気さくに相手と関わるため、話しやすいのです。
身近な相談相手になることを意識しましょう。
③製品・サービスをよく理解し自信を持っている
営業マンとして、自分が扱う製品やサービスのことをよく理解しておくことは大前提です。
ただし、完璧なトークマニュアルを用意する必要はありません。
必要な情報は相手にとって異なるため、何を聞かれても答えられるように勉強しておきましょう。
④相手が求める情報を厳選して提供している
相手によって置かれている状況・抱える課題はさまざまです。
求めていないセールストークを長々とされても印象に残ることはありません。
相手にとって必要な情報を適切なボリュームで提供することで、相手の興味を引いています。
時には、その相手のためだけに費用対効果や同業者の事例など具体的な情報を提示して課題解決へと導きます。
⑤相手を否定せず共感している
会社では、「相手にどんなことを言われても切り返せるような話術や営業トークが必要」と言われることがあるかもしれません。
相手の意見を覆してほしいという願いがあってこのような発言が出ていると考えられますが、鵜呑みにしてはいけません。
基本的に、相手の意見には共感するようにし、まずは信頼を得ましょう。
営業ヒアリングに必要な能力や具体的な項目|傾聴力のある聞き上手が成功する⑥目標をもとに日々の行動計画を立てている
成果を上げる営業マンは、会社が設定する目標に向けて上司に言われる行動をそのまま実践しても、成績が上がるわけではないことを理解しています。
目標を達成するために、自分の得意・不得意や、これまでの実績を考えながら、行動計画を立てています。
⑦コミュニケーションを楽しんでいる
トップの営業マンは、相手によって置かれている状況が異なり、それぞれ違う意見があることを受け入れています。
そのため、何を言われても動じることがなく、関わりやすい顧客ばかりを追いかけることもありません。
自分では対処法が分からなければ、他の営業マンに相談しながら知恵を絞っています。
このような姿勢が会社の中での人間関係にも良い影響を与え、助け合える相手を増やすことに繋がります。
成績を上げやすい環境を自ら作っているのです。
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営業は会社の顔とも言われ、事業存続に直結する仕事です。
成績を上げ続けることで自身の収入アップも見込めますので、一刻も早く成果を上げ続けるトップの営業マンになることが大切です。
営業の成績を上げるために、まずは想像する習慣を身につけることが重要です。
- 自分が営業される側ならどう営業されたいのか
- 購入して得られるメリットは何か
- 自分がトップの営業マンなるにはどんな行動が必要なのか
ということを想像しましょう。
そしてトップの営業マンは、相手にとって心地の良い営業をすることにこだわっています。
相手を否定することなく、相手がしてほしいことをシンプルに実践するという特徴が見られます。
成績を伸ばせる行動や環境づくりを心がけてみましょう。