営業マンは日々多くのノルマを課せられ、上司や同僚からのプレッシャーに耐えながら仕事をしています。
どんなに営業が得意な人でも、仕事内容や職場に少なからずストレスを感じているものです。
本記事では、営業マンがストレスを抱える原因となる事柄を明かにし、営業マンのストレスを少しでも和らげるための解消方法を解説していきます。
企業側が営業に従事している社員のストレスを緩和するためにできる対処法なども紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。
目次
営業マンなら誰しも少なからずストレスを抱えている
営業マンは、1日に何件も営業をしています。
1件の営業が成功したとしても、次の営業で失敗してしまったり、嫌な思いをしてしまったりということは日常茶飯事です。
とはいえ、会社から言い渡されているノルマがあるため、1日たりとも気を緩めることができません。
新規顧客を開拓しようと新しく訪問エリアを増やすときは、いつでも緊張してしまうものです。
高いコミュニケーション能力や臨機応変さを求められる営業マンは、誰しも多かれ少なかれストレスを抱えています。
責任感の強い人ほど、会社の顔として何時でも気を引き締めて仕事をしているものですから、余計に疲れてしまうでしょう。
テレアポが辛いと感じる人に知ってほしい！辛さを改善する4つの秘策
営業マンがストレスを抱える原因TOP5
営業マンは、皆それぞれ色々なストレッサー（外界からストレスを与えてくるもの）にさらされています。
その中でも、特に多くの営業マンを苦しめている5つのストレッサーを順番に紹介していきましょう。
1位：ノルマを達成しなければというプレッシャー
ノルマは同じ会社の営業マン全員に与えられるものです。
同じノルマの量でも、比較的簡単にこなせる人と時間がかかる人がいます。
各々の営業スタイルによって成果が出るスピードは異なるため、必ずしもノルマの達成率がそのまま能力の高さを表しているわけではありません。
しかし、今後の昇進や社内での立場なども考えると、ノルマという数字はどうしても営業マンに重くのしかかるのです。
売上を上げる方法は？BtoC向けとBtoB向けの具体的な売上を伸ばす施策
2位：顧客とのコミュニケーション
営業を100回すれば99回は顧客に断られるという定説があるほど、営業という仕事はスムーズにいかないものです。
実際に会社や家まで顧客に会いに行った時も、門前払いされることが少なくありません。
中には、営業マンを同じ人間としてみてくれない冷たい人間も存在します。
こちらが下手に出れば出るほど、強気な態度に出る顧客もいるでしょう。
そんな顧客と良好なコミュニケーションが取れず、ストレスを溜め込む営業マンは多く存在しています。
3位：上司とのコミュニケーション
上司や先輩との相性が悪いと、どんなに営業成績が良くてもストレスが溜まります。
営業のノルマが厳しい会社ほど、職場の雰囲気が悪く、上司にも余裕がない場合が多いです。
パワハラなどに悩まされたり、無理やり酒の席に付き合わされたりする営業マンもいます。
どの会社にも嫌な上司はいるものですが、誰だって自分のメンタルをすり減らしてまで我慢したくはないでしょう。
4位：残業時間や業務量が多過ぎる
営業マンの仕事は、かなり多岐に渡ります。
新規顧客の獲得や既存顧客へのフォローはもちろんのこと、提案書類を作成したり、あらゆる事務処理業務を空いた時間にこなしたりしなければならないのです。
仕事が溜まってしまうと、肝心の商談に力を入れられなくなってしまいストレスが溜まってしまいます。
どうしても辛い場合は、上司や管理職の人間に相談してみましょう。
一人で抱え込もうとするのは、最も逆効果です。
営業に求められる役割とは？目的を果たす営業マンこそが企業を強くする
5位：商品やサービスに魅力を感じない
自分の会社が売っている商品や提供しているサービスに全く魅力を感じていない場合、営業マンはストレスを感じます。
顧客を騙しているような気になる上に、良い営業トークもなかなか思いつきません。
商品の勉強をしようにも、興味が持てなくてはただただ辛いだけです。
どうしても自社の製品やサービスが好きになれない場合は、転職することも視野に入れておいた方が良いでしょう。
インサイト営業の必要性や営業スタイルを変革していくためのアイデア
営業マンのストレスを和らげる方法
何かとストレスを抱えやすい営業マンの体や精神に限界が来る前に、以下のような方法で上手くストレスを和らげる必要があります。
自分に合った方法でストレスを解消する
ストレスの原因が何であれ、その元を取り除くのは至難の業です。
そのため、ストレスを抱えることを前提として、そのストレスを解消する自分なりの方法を見つけ出すのが、最も現実的なストレス緩和方法になります。
深呼吸やウォーキングを行うのもいいですし、一人カラオケやジムに行くのもおすすめです。
自分に合ったストレス解消方法が見つからないという人は、同僚や先輩の意見を参考にしてみると良いでしょう。
社内でストレスチェックを定期的に行う
営業マンのストレスは、会社にとっても歓迎できるものではありません。
会社の人材は、大切な宝なのです。
営業マンのストレスを和らげるためにも、まずは定期的にストレスチェックとしてアンケートを行ったり、面談を行ったりしてみましょう。
ケアが必要だと思う社員を見つけたら、注意深く観察しフォローをしてあげると、退職などの最悪な事態を避けられます。
外部リソースに頼る
営業マン一人ひとりが抱えている業務量が多いと感じる場合は、無理して社内の人間だけで仕事を回そうとせず、外部のリソースに頼りましょう。
「コミットメントΣ（シグマ）」では、営業に関係のあるあらゆる業務を代行させていただいております。
もちろん、成果が出ない場合は一切の報酬をいただきません。
テレアポや商談など、苦手に感じている営業フローがある場合は、コミットメントΣのプロ営業マンにお任せください。
ストレスと上手く付き合える営業マンになろう
どの分野にも競合他社が多く存在している現代では、営業マンはよりストレスを抱えやすい状況に置かれています。
ストレスをすべてなくすことは、会社に勤めている以上ほぼ不可能です。
しかし、自分が抱え込んでいるストレスにいち早く気が付いて、上手に解消することができれば、常にメンタルを良好に保つことができます。
一人で頑張ろうとせず、他人や外部の力を借りて、企業ぐるみでストレスに上手く対処していきましょう。
